Privacidad

Quién cuida tus datos

La responsable de las bases de datos es Nébula, con sede en San Carlos de Bariloche, Río Negro. Mientras se constituye la sociedad, la operan sus fundadores. Para cualquier tema de datos escribinos a contacto@nebulamusica.com.

Los datos de tu cuenta

Usamos tu correo para darte acceso y los datos que completás en tu perfil, como nombre, apellido, ciudad y foto, para identificar tu cuenta y conocer en qué ciudades se escucha Nébula. También guardamos tu biblioteca y los segundos que escuchás de cada tema: con eso funcionan la app, las estadísticas de escucha y el reparto entre artistas.

Estos datos los necesitamos para darte el servicio. Lo demás, como la foto, es opcional.

Lo que publicás

Si creás un proyecto, guardamos su información y los materiales que cargás. El nombre del proyecto, su imagen, los discos publicados y sus créditos forman parte de las páginas que pueden ver otras personas.

Si comprás entradas

En Entradas Nébula guardamos tu nombre, tu mail, tu teléfono, los nombres de quienes usan cada entrada y, si pagás por transferencia, el comprobante que subís. Los usamos para emitir las entradas, confirmar el pago y avisarte sobre el evento.

El organizador del evento ve esos datos para controlar el ingreso y comunicarse con vos sobre tu compra. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago, que recibe lo necesario para cobrar.

Dónde se guardan

Tu cuenta, tu perfil, tu biblioteca, las escuchas, las compras de entradas, las tapas y las fotos se guardan en Supabase, en São Paulo, Brasil. La app y la ticketera también funcionan desde São Paulo, en Vercel.

La música (los archivos que suben los artistas y las versiones que se escuchan) se guarda en Cloudflare R2, en el este de Estados Unidos. Los correos de acceso salen por Resend y las consultas que nos mandás llegan por Google Workspace, ambos con servidores en Estados Unidos.

Brasil y Estados Unidos tienen reglas de protección de datos distintas a las de Argentina. Por eso, al aceptar esta política aceptás de forma expresa que tus datos se guarden allí, como prevé la Ley 25.326. Esos servicios guardan los datos para Nébula y solo los usan para prestarnos el servicio.

En tu navegador

Las cookies de sesión permiten mantener tu cuenta abierta. El navegador también recuerda el correo que usaste para entrar y el volumen elegido. Podés quitar el correo recordado con Usar otro mail en la pantalla de acceso; los datos locales se pueden borrar desde la configuración del navegador.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Si la borrás desde tu perfil, borramos tus datos personales y conservamos solo lo que la ley pide guardar, como los registros de pagos.

Ver, corregir o borrar tus datos

Podés editar tu nombre, apellido, ciudad y foto desde tu perfil. Para saber qué datos tenemos de vos, pedí una copia escribiendo a contacto@nebulamusica.com: te respondemos dentro de los 10 días corridos y es gratis cada seis meses. Si pedís corregirlos, actualizarlos o borrarlos, lo hacemos dentro de los 5 días hábiles.

También podés retirar tu aceptación cuando quieras; vale desde ese momento en adelante.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos sobre sus datos personales.